医生如何与患者高效沟通？

　　有关医患者沟通的各类话题一直热议不断。医生在向患者解释病情的时候，为了达到良好的沟通效果，应该多用形象生动的比喻句，还是选用严谨、准确的医学术语？对此，医学论坛网在官方微博上发起了一则“您对医患沟通时使用比喻句怎么看”的调查。调查结果显示80.5%的人支持用比喻句，理由是形象生动，一听就懂；2.4%的人认为不好，理由是有的比喻太低俗，不尊重患者；17.1%的人选择中立。

 

　　关于这个话题，记者在日前召开的天坛国际脑血管会议上，专门采访了四位知名专家，他们分别是首都医科大学宣武医院神经内科主任医师李存江、首都医科大学附属北京天坛医院介入科主任缪中荣、河南中医学院第一附属医院脑病医院院长王新志、台湾彰化秀传纪念医院神经医学部副部长叶宗勋。

 

　　李存江认为医生在和患者沟通的时候，应该尽量采用通俗易懂的语言。如果用专业术语讲，患者可能听不懂。他说和患者有效沟通，关键在于医生本身的生活经验和知识面。深入生活、了解生活，才能够很好地理解病人。“医生和非专业人员如何进行沟通，带有很大的一个技巧性。医生不光要进行书本的教育，更要进行社会上的教育，包括文化教育、知识的普及、和基本素质整体培养，这样再和患者沟通起来可能会更容易一些。”李存江说。

 

　　缪中荣说：“这个问题非常重要。一个好的医生，他应该有非常擅长和病人进行有效沟通。因为病人是不懂医学的，所以一定要用通俗易懂的语言，把医学上的专业术语解释清楚。我觉得这是医生应该具备的最基本的能力。越是有经验的医生，他在这方面的沟通能力越强。”

 

　　王新志说：“医生需要根据不同的文化背景、文化理念，对病人进行病情讲解。如果病人是个农民，学历很低，这时候就不要跟他讲专业术语，要用更加通俗的语言。如果来的病人是研究生或者博士，他想对自己的病情有更加深入的了解，就需要医生用更加专业的语言去谈。就像是中医讲的辨证论治，医生对病人需要进行个体化的沟通。”

 

　　叶宗勋谈到在台湾医患关系非常重要，所以医生要说患者能够明白的话。“一般，患者都是用他们自己所懂的话来向医生陈述自己的病情。他们讲的话医生千万不能忽视，因为这是他们所懂的语言。我建议我们的医生，特别是年轻的医生，要走出象牙塔，去了解患者所懂的语言，做到有效的沟通。”叶宗勋说。